签 证 事 项
1、签证资料：报名只需交护照扫描件，出发时自带护照原件+白底彩照（越柬4张2寸；纯柬/纯越2张2寸），到达后由领队统一办理落地签，当地海关小费自理，建议每人夹4美金在护照里过关（流程跟泰国团一样）；
2、如要改做柬埔寨个人旅游正式签证需补60/人，提前5个工作日将护照原件+4张白底彩照送到我司办理（海关小费另行自付）。
3：请确保您的护照没有不良记录或假签注、曾借机票出境港澳、护照有效期不足180天等..的客人，若被拒绝出境、目的地国家拒绝入境、罚款、被拒上机等等导致影响或取消行程的责任由客人自负，我司不承担任何责任，团费概不退回。
4：除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。
特 别 提 示
● 东南亚国家移民局对持有旅游签证或落地签证的入境游客要求最少携带生活用金￥ 3000元 或等值美金，请游客随身备3000以上的现金以备抽查；我公司尽到告知的职责，如因所备生活金不足引起移民局拒绝旅客进境，我公司协助解决但不承担任何责任；
● 行程在不减少景点的前提下当地接待旅行社有权根据交通、天气等视实际情况调整顺序。
● 境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
● 行程中的购物点安排是合法的购物商店，客人完全自愿消费；行程中不包含的项目客人如要求参加请另行付费，并签订协议，绝无强逼消费。
特 别 说 明
1.团队机票、酒店、车费..等服务在您确定时我司已提前付清全款，请报名时请交齐团款。团队机票不得更改及转签，根据航空公司规定，机票一经开出不得退票及税金，开票后退团，我社将收取100%团费。
2．东南亚国家大多数酒店没有官方公布的星级标准，多数是根据当地国情定义酒店的星级，并非官方或行业评定。一般而言普遍比国内民众理解中的等级差0.5至1个档次，是属于酒店自己网站的标准；越南、柬埔寨的发展较像我国落后，各设施和国内毕竟有着多少的差距，有些酒店在热水供应方面经常无法全天候提供，故敬请团友以平常心态看待、入乡随俗，保持尊重，大度，求同存异，平和心态一定能使你行程满载而归！
3．航班时间只供参考，请以出团书或出票为准；同时我社保留对行程进行变更的权利；如遇航空公司航班时间临时调整，我社将以实际航班时间安排旅客用餐，但不做任何经济赔偿；
4．全程不设自然单间，团队如出单男单女，领队有权拆夫妻拼房，客人如不接受，须在出团前确认补齐房差；﹝加床按占半房收费，即三人一房﹞。
5．如因天气、灾害、临时罢工、游行示威、航空公司书面通知遇机件故障等不可抗因素及突发事件导致航班延误、行程更改、滞留或提前结束行程时， 旅行社会根据实际情况作出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交团费部份的由游客自行承担。
6．鉴于旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产损害、也出于签证担保和安全等考虑，客人须按行程随团出入，不允许擅自离团，如特殊情况必须离团，将视自动放弃并须签署协议书，所交团费恕不退回，离团期间产生的后果请宾客自负。我司不担任何责任。
7．如客人要求增加游览，在不影响原定行程基础上与导游协商时间、并请先签订协议，不涉及我公司利益，敬请留意！当地的公众购物场所，并非指定购物点。
8．如客人自身原因误机、或临时取消的宾客，所有费用将由客人全部承担，我社视为放弃行程，概不退团费，敬请谅解
9．若人数不足10人，我社无法独立成团，我社将提早五天（含出发当天）通知，全额退回团费，不作任何补偿，敬请原谅。
越 柬 旅 游 须 知 及 注 意 事 项
1、出境：请游客一定要携带护照。出境允许携带美金5000元或同等价值外币，人民币最高携带额两万元；如因携带过多货币被处罚与旅行社的责任无关。如有必要请家属分散携带。当地消费可使用中国银联卡、信用卡；入境前请准备约3000元人民币现金以备移民局抽查，如因所备生活金不足引起移民局拒绝旅客进境，旅客必须自行负责，与旅行社的责任无关。入境柬埔寨时每人可免税携带大约1瓶酒，香烟200支;回程入境香港每次最多只准携带19支香烟入境。
2、过关：集体过移民局、边防、海关时请听从领队的指挥，不要私自行动，不要帮陌生人提行李，以防被人利用走私。
领队不负责保管行李，请看管好你的行李、贵重物品随身携带（尤其是旅游证件）以防被盗。
3、行李：每人免带托运20公斤行李（吴哥航空为15KG以内免费），超重需自付现金；手提行李不能超过两件（有些航空公司只限一件）。请将贵重物品、护照及易碎品随身携带，不要放在托运行李内。抵达目的地之后，先过      移民局后提取托运行李过关。
4、衣着：着装以夏装为主，参观皇宫、寺庙，宜穿着端庄请勿穿拖鞋、短裙、背心等。多带一件厚衣以防空调低温。
5、必备：部分酒店出于环保因素房间无提供拖鞋，及洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）。建议自备
请自备常用药品，如感冒药、晕车药、防蚊水等。
6、饮食：柬埔寨及越南主以米、粉、面食为主，旅行社安排的餐食以适应中国人口味为主，饮料多以冰冻水为主，请毋饮用自来水；用自助餐时，请排队酌量取用，避免浪费。
7、路况：柬埔寨和越南没有高速公路，只有国道。越柬交管局制定旅游车最高时速不可超过80/公里。吴哥-金边之间车程一般需要6小时，中间经过当地市集，水果、特色小吃价格相宜、品种丰富，也是行程中乐趣之一。
8、游览：A.凡客人提出自愿参加自费项目，客人必须签名并书面表达清晰自愿参加自费项目活动，纯属个人意愿。自费项目不泄及我社利益，费用与旅行社无关！
9、小费：东南亚国家均有收取先小费后做事的习惯，政府部门、海关也部例外，旅馆、餐厅等服务业通常都加收10%服务费；餐厅就餐后付少许小费，将得到餐厅员工的感谢；按照国际惯例，在得到正常的服务的情况下，一般酒店服务生提行李、送水、整理房间等应酌量给予美金2-4美金小费，如有SPA/按摩 小费约6-10美金；人力三轮车车夫收取小费10/位；
10、用餐：视乎行程各异正餐一般为6菜1汤或7菜1汤，口味因人而异，但不是特别追求色香味的高要求客人应当可以过得去，早餐绝大多数在酒店内用中西式自助早餐。 
11、用车：根据团队人数安排旅游巴，越柬两国没有进口车，我们会严选车况、性能良好的旅游车位客人服务。 遇天气十分炎热时，可能空调未能即时、大范围、强劲制冷，请客人见谅。
12、时差：比北京时间慢1小时。
13、货币：美元兑人民币汇率：1美元=6.0人民币（仅供参考）；越南、柬埔寨美元通用，人民币、港币、台币、泰币均在当地不流通，建议客人带小面额美金过去用，当地兑换点随处可见，（机场兑换可能会有手续费）
14、手机通讯：ＩＤＤ国际直拨电话，普遍索价尚属偏高，；如开通国际长途，并可使用。除吴哥窟古迹群集少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻，柬埔寨：００１＋８６+区号+电话号码；越南：００7＋８６+区号+电话号码；如在当地拨打当地电话，柬埔寨00855+ 当地区号+电话号码。越南0084+ 当地区号+电话号